Оплата
Нашим клиентам доступны следующие формы оплаты:
1. По безналичному расчёту
Менеджер отправит вам счёт на электронную почту, который вы сможете оплатить в любом банке либо через интернет-банк в течение 3 банковских дней. На это время товар резервируется под вас и фиксируется цена, если иное не оговорено менеджером отдела продаж.
Если вы не успели оплатить в срок — не переживайте: обратитесь к менеджеру, и он выставит новый счёт и продлит резерв товара.
2. Наличными в нашем офисе
После подтверждения заказа менеджером вы можете приехать к нам в офис и оплатить заказ наличными по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 37А.
Обратите внимание: перед визитом обязательно подтвердите наличие товара и готовность к оплате у менеджера.
3. В лизинг для юридических лиц
Приобретение оборудования в лизинг позволяет вам экономить денежные средства компании за счёт налоговых преференций. Среди преимуществ:
- решение принимается в течение 24 часов;
- минимальный пакет документов без нотариального заверения;
- без залога имущества;
- без ограничений по минимальному сроку ведения бизнеса;
- сумма оборудования — от 100 000 до 2 000 000 рублей;
- срок — 12 или 18 месяцев;
- минимальный первоначальный взнос.
Подробнее об условиях — на странице «Лизинг».
4. Банковскими картами
Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или «МИР» удобным для вас способом:
- По ссылке — мы отправим платёжную ссылку на электронную почту или в мессенджер, и вы оплатите заказ в пару кликов.
- Через QR-код — отсканируйте QR-код для быстрой оплаты со смартфона.
- В нашем офисе — оплатите картой через терминал по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 37А.
- При получении — оплата банковской картой возможна напрямую при получении товара в зависимости от выбранного способа логистики. Подробнее — на странице «Доставка».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Оплата и документы
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчёту (счёт на электронную почту), наличными или банковской картой в нашем офисе, по платёжной ссылке, через QR-код, а также при получении заказа — в зависимости от выбранного способа логистики. Для юридических лиц доступно приобретение в лизинг.
На какой срок резервируется товар?
Товар резервируется под вас на 3 банковских дня с момента выставления счёта, при этом цена фиксируется. Если не успеваете — обратитесь к менеджеру, он выставит новый счёт и продлит резерв.
Нужно ли платить предоплату?
Условия предоплаты зависят от суммы заказа и выбранного способа оплаты. Точные условия вам озвучит менеджер при подтверждении заказа.
Какие документы я получу при покупке?
Вы получите договор поставки, счёт и закрывающие документы (товарная накладная, счёт-фактура при необходимости). Для юридических лиц и ИП оформляем полный пакет для бухгалтерии.
Можно ли приобрести оборудование в рассрочку или лизинг?
Да, для юридических лиц доступно оформление лизинга на сумму от 100 000 до 2 000 000 рублей на срок 12 или 18 месяцев с минимальным первоначальным взносом. Решение принимается в течение 24 часов при минимальном пакете документов.
Как оплатить заказ, если я нахожусь не в Москве?
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчёту или по платёжной ссылке картой из любого города. Доставку организуем в ваш регион или страну логистическими компаниями.
Товар, обмен и возврат
Как мне обменять товар, если он пришёл с дефектом?
Мы понимаем, что наши клиенты — занятые бизнесмены, поэтому всегда даём 3–5 дней на проверку товара. Если у товара обнаружился дефект — напишите нам, и мы решим все вопросы в кратчайшие сроки.
Можно ли сначала увидеть товар, а потом оплатить?
Да, можно. Большинство товаров проходят через Москву и только затем отправляются в регионы. Чтобы оплатить товар уже при получении в своём городе, нужно оформить услугу «наложенный платёж» (оплата при получении). Возможность получения интересующего вас товара уточняйте у менеджеров.
Какая гарантия на оборудование?
Мы поставляем только новое, официально ввезённое оборудование напрямую от заводов-производителей, поэтому на него действует официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от бренда и модели — точные условия уточняйте у менеджера.
Доставка и отслеживание
Как мне отслеживать доставку? Вы работаете со СДЭК и ПЭК?
Да. Помимо собственной транспортной компании, у нас заключены партнёрские соглашения с крупными логистическими компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и др.). После оплаты вы получите трек-номер и сможете отслеживать груз. Также за вами будет закреплён сотрудник отдела логистики, который поможет с любыми вопросами.
Сколько стоит доставка оборудования?
По Москве доставка бесплатна при заказе от 20 000 рублей. Стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов техники и вашей локации — точный расчёт сделает менеджер.
Сервис и обслуживание
Есть ли у вас сервис?
Да. В каждом городе страны у нас есть сервисная зона с выездными специалистами. Сейчас это 129 сервисных центров, которые знают 14 брендов кофемашин и 12 брендов кофемолок. Мы всегда рядом и оперативно решаем любые вопросы по обслуживанию техники.